Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland gibt es in Kiel seit dem 9. Juli 1998. Es ist ist ein Projekt der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein e.V.

Andreas-Gayk-Str. 15
D - 24103 Kiel

Dies wird gefördert von der Europäischen Kommission.

Die Aufgaben
Das evz ist bundes- und europaweit in allen Bereichen des grenzüberschreitenden Verbraucherschutzes für Verbraucherinnen und Verbraucher tätig.  Es beantwortet für Sie Fragen, wenn

  • Sie sich ganz allgemein über die Chancen und Risiken des Europäischen Binnenmarktes informieren möchten, beispielsweise beim Kauf eines neuen Kraftfahrzeugs oder in Zusammenhang mit einer ärztlichen Behandlung im EU-Ausland.
  • Sie Fragen zu Ihren Rechten und Pflichten beim grenzüberschreitenden Erwerb von Waren oder Dienstleistungen haben.
  • Sie sich über einen Anbieter aus dem EU-Ausland beschweren möchten.
  • Sie außergerichtliche Unterstützung benötigen, weil Sie allein Ihre Rechte nicht durchsetzen konnten.

Außerdem ist das evz sehr an den persönlichen (positiven oder negativen) Erfahrungen mit dem Europäischen Binnenmarkt interessiert. Das evz hat auch die Aufgabe, die Europäische Kommission über das tatsächliche Geschehen und Missstände zu informieren.
Die Tätigkeit ist für Sie in der Regel kostenfrei.

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